TONDANO,SulutMaju.com – Pelayanan perbankan tidak hanya berkaitan dengan kemudahan transaksi. Memahami kebutuhan dan mendengarkan masukan nasabah juga menjadi bagian penting dalam meningkatkan kualitas layanan.
Prinsip tersebut menjadi perhatian BRI Kantor Cabang Tondano melalui kegiatan kunjungan langsung kepada nasabah di wilayah kerjanya.
Melalui pendekatan ini, BRI ingin memastikan pelayanan yang diberikan benar-benar sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Pertemuan langsung juga menjadi kesempatan bagi pihak bank untuk mengetahui berbagai masukan dan pengalaman nasabah dalam menggunakan layanan perbankan.
Pemimpin Cabang BRI Tondano, Ronald Engelbert P., mengatakan bahwa komunikasi dengan nasabah perlu terus dibangun agar BRI dapat memahami kebutuhan mereka secara lebih baik.
Menurutnya, kunjungan langsung bukan sekadar kegiatan rutin, melainkan sarana untuk membangun komunikasi yang lebih terbuka antara BRI dan nasabah.
“Kepercayaan nasabah adalah hal yang sangat penting bagi BRI. Kami ingin terus hadir lebih dekat, mendengarkan kebutuhan mereka, dan memberikan solusi melalui layanan perbankan yang kami miliki,” ungkap Ronald.
Ia menambahkan, pemahaman terhadap kebutuhan nasabah menjadi salah satu dasar bagi BRI dalam memberikan pelayanan yang tepat.
Dengan mendengarkan langsung aspirasi masyarakat, BRI Tondano berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat hubungan dengan nasabah.
Tinggalkan Balasan